hit tracker

This Is Service Design Doing

ISBN 10 : 9781491927137
ISBN 13 : 1491927135

How can you establish a customer-centric culture in an organization? This is the first comprehensive book on how to actually do service design to improve the quality and the intera..


De Beleveniseconomie

ISBN 10 : 9052619271
ISBN 13 : 9789052619279

Pleidooi voor de stelling, dat ondernemingen niet kunnen volstaan met het leveren van goederen en diensten, maar ernaar moeten streven om bij kopers waardevolle belevenissen, een '..


Don T Make Me Think

ISBN 10 : 9789058714398
ISBN 13 : 905871439X

Handleiding voor het ontwerpen van websites die voor gebruikers zo optimaal mogelijk zijn...



Convenience Store News

ISBN 10 : CORNELL:31924059618847
ISBN 13 :

..




Run Grow Transform

ISBN 10 : 9781466504509
ISBN 13 : 1466504501

Your customers want innovation and value, and they want it now. How can you apply Lean principles and practices throughout your enterprise to drive operational excellence, reduce c..


Het Lelijke Jonge Eendje Druk 1

ISBN 10 : 9051160682
ISBN 13 : 9789051160680

Als in een nest jonge eendjes een eendje grijs gekleurd is, wordt hij verstoten; hij trekt de wijde wereld in. Prentvertelling van het bekende sprookje, voorzien van sfeervolle aqu..